Términos y Condiciones

DISPONIBILIDAD DE APARTAMENTOS

Los apartamentos necesitarán ser reservados por adelantado para asegurar disponibilidad. Requerimos una estancia mínima de tres noches durante las estaciones bajas. Durante la estación máxima tal como Carnaval y Año Nuevo, requerimos una reservación minima de siete noches.

PAGO FINAL

El alquiler para su estancia en Rio necesitará ser pagado por completo en su llegada, después de la inspección del apartamento y de la entrega de llaves. Preferimos que usted pague en Reales Brasileño (BRL) pero si usted opta por pagar en dólares americanos (USD) o en Euros europeos (EUR) nosotros utilizaremos el tipo de cambio oficial del día más un costo de cambio del 3%.

CHECK-IN (registro de entrada)

Nuestro tiempo oficial de check-in es entre 1pm y 10pm, si el cliente llega y se registra después de 10pm, serán cobrados R$50 adicional. Si el apartamento esta disponible antes del horario oficial, el cliente podrá registrarse sin costo adicional.

CHECK-OUT (salida)

Nuestro tiempo oficial de check-out es 10am, si el cliente requiere el check-out mas tarde y el apartamento esta disponible será discutido un nuevo horario de salida, sin costo adicional.

CANCELACIÓN

Reservas no serán reembolsadas bajo ninguna circunstancia. El cliente podrá cambiar las fechas de su estancia y la opción del apartamento dependiendo de la disponibilidad y si la notificación se hace 20 días antes de la llegada.

ENTREGA DE LLAVES

Cuando el cliente llega a uno de nuestros apartamentos en Rio de Janeiro, nuestro personal amable y competente lo saludará y le orientará al apartamento reservado. El cliente necesita presentar una copia de su pasaporte o una identificación para el registro. Una vez que le han orientado y se cercioró de que todo está completamente funcional, le entregaremos las llaves del apartamento. Las llaves deben ser devolvidas el día de salida/check-out durante la inspección del apartamento.